Versand
Versandrichtlinien
Weltweiter Versand & Abholung vor Ort
Wir versenden in die im Checkout verfügbaren Länder und bieten die Abholung vor Ort an. Standardpakete werden mit DHL aus Deutschland verschickt. Für gedruckte Geschenkgutscheine gelten separate Portotarife; digitale Gutscheine werden elektronisch zugestellt.
Versandkosten
Der Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands kostet je nach Gesamtversandgewicht der Bestellung 6–25 € und ist ab 150 € Bestellwert kostenlos. Internationale Versandkosten richten sich nach Zielland und Versandgewicht. Die verfügbaren Versandoptionen und der genaue Gesamtbetrag werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Gedruckte Geschenkgutscheine haben ein separates Versandprofil mit Portotarifen.
Bearbeitung & Versand
Lagernde Artikel werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 2–4 Werktagen für den Versand vorbereitet. Anschließend übergeben wir das Paket an unseren Logistikpartner DHL. Für Vorbestellungen oder Auftragsfertigungen gilt die auf der Produktseite angegebene Versandzeit.
Geschätzte Lieferzeiten
Bitte beachte, dass die folgenden Angaben die reine Versanddauer nach Übergabe an DHL betreffen und die Bearbeitungszeit nicht enthalten.
- Innerhalb Deutschlands: ca. 1–2 Werktage
- Innerhalb Europas: ca. 2–3 Werktage
- Weltweit: ca. 7–11 Werktage
Für lagernde Artikel ergibt sich innerhalb Deutschlands eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von ca. 3–6 Werktagen einschließlich Bearbeitung und Transport. Die Lieferzeiten basieren auf den Standards von DHL Deutschland und können durch Faktoren wie Zollabwicklung, Stoßzeiten (z. B. Weihnachten) oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.
Zoll, Steuern und Gebühren
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren anfallen, die vom jeweiligen Zielland erhoben werden. Diese Kosten liegen in der Verantwortung der Käufer:innen und sind nicht in den Versandkosten enthalten. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei deinem örtlichen Zollamt über mögliche zusätzliche Gebühren.
Kombinierte Lieferungen
Falls eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir die gesamte Bestellung zusammen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Versanddauer.
Haftung für Transportschäden
Falls ein oder mehrere Produkte während des Transports beschädigt werden, haften wir für den Schaden, sofern du eine Bestätigung vom Versanddienstleister vorlegst. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die nach dem Öffnen des Pakets entstehen.
Zustellversuche & Abholung von Paketen
Falls eine persönliche Zustellung nicht möglich ist, wird DHL entweder:
- eine erneute Zustellung versuchen oder
- das Paket bei einer Nachbar:in oder in einer nahegelegenen DHL-Filiale hinterlegen.
Das Paket kann innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden. Falls es nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird es an uns zurückgesendet. Dabei können zusätzliche Kosten entstehen.
Bitte beachten:
Nach der Übergabe an DHL haben wir keinen Einfluss auf Verzögerungen, die während des Transports auftreten können. Wir bitten um dein Verständnis, falls externe Faktoren die Lieferzeit beeinflussen.
Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns gerne.